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朋友圈刷屏!饿了么凌晨回应:你愿意多等5分钟吗?

深圳晚报 2020-10-09


9月8日

文章《外卖骑手,困在系统里》

在社交媒体刷屏

引发网友热议


文章表示

因外卖平台管理系统对送达时间的极致要求

外卖骑手不得不超速、违章

导致安全风险



 饿了么回应: 
 将推出“我愿意等5/10分钟按钮” 

9月9日凌晨
@饿了么 在官方微博公告称
将尽快推出一项新功能——
增加“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮


同时饿了么表示
会对历史信用好、服务好的骑手
提供鼓励机制
即使个别订单超时
他们也不用承担责任
@饿了么 发文称:“如果你在点外卖时不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士们一点点时间。饿了么也会为你的善解人意一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。”“系统是死的,人是活的。将心比心。”


 网友对此举褒贬不一 

但在相关公告的留言区内
网友炸开了锅——

有人认为
这是将公司和骑手之间的矛盾
转移到用户和骑手之间
企业不应该让消费者来买单
而应加强对骑手的薪资和福利保障
↓↓↓


有对此新功能表示赞同的网友
↓↓↓


还有不少网友认为
此功能“治标不治本”
多给配送时间
可能会让部分骑手接更多的单
延误配送
↓↓↓


你怎么看饿了么的这个新功能?
点外卖时
你愿意多等五分钟吗?
评论区说出你的想法

 — 深晚君特选 — 



来源 | 深圳晚报综合(中国新闻网、南方都市报、扬子晚报、新浪微博)

编辑 | 肖芷菁

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